便利すぎて抜け出せない…買い物代行サービスInstacartとは?手数料はいくら?メリットや注意点は?

更新 | 2021-03-22公開

Instacart(インスタカート)をご存知ですか?

身近にあるスーパー、ドラッグストアなどの買い物を代行して、自宅まで届けてくれるサービスなのですが、パンデミック以来、すっかり我が家の新習慣に。あまりに便利すぎて、そして、あまりに費用対効果が高すぎて、もうインスタカートから抜け出せる気がしない・・。『趣味はスーパーでお買い得商品を探すこと』────そんな私はどこへやら。

どんなサービスなのか?料金はいくらかかるのか?

Instacartについてを詳しくご紹介、いや、便利さを説き伏せましょう!また、$10オフになるお得なコードもご紹介です。

Instacartとは?

instacartの買い物袋
Image courtesy of Instacart

インスタカートは、スーパーやドラッグストアなど、近所のお店の買い物代行し&即日配達サービスです。いわば、Uber Eatsの買い物バージョンのようなもの。

スマホやパソコンでオーダーすれば、2時間ほどで玄関先に届けてくれます。家を一歩も出ることなく、ノーコンタクトで買い物できるので、新型コロナウィルスのパンデミックを機に利用者が急増。2020年の売り上げは前年比5倍と、今、北米で急成長しているサービスです。

MM

Instacart_CEO_Apoorva Mehta
Photo courtesy of Apoorva Mehta, Twitter

インスタカートの創業者でCEOのアプアバ・メフタ氏(Apoorva Mehta)をご存じですか?メフタ氏はインド出身のカナダ移民でした。カナダのウォータールー大学卒業後にAmazonで2年間勤務。その後、2012年、メフタ氏24歳の時に、「今の時代、インターネットで何でも買える、コミュニケーションも取れる、映画も見れる。なのに食料品の買い物はなぜ毎週店舗に行かなければならないのか」と疑問を抱き、思い立ってからたった1か月でインスタカートのプラットフォームを完成させたという凄腕人物です。発想力、行動力に脱帽ですが、起業当時の若さも驚きです。2020年には若干33歳で資産12億ドルを持つビリオネアとなったことでも、話題になりました。

Instacartの提携ストア

インスタカートで注文できるお店は提携ストアのみですが、その数300社以上。

Amazonの食料品分野への参入に対抗すべく、小売業者が続々とインスタカートと提携したこと、そして、コロナ過の需要急増が後押しして、提携ストアは急拡大中です。

最近では、食料品以外の、玩具店や書店、アパレルなどの専門店との提携も増えてきました。

アメリカのInstacart提携ストア

アメリカ・ロサンゼルスのInstacartの提携ストア
アメリカ・ロサンゼルスの提携ストアの例。

アメリカでは、Walmart、Target、Costco、CVS Pharmacy、Safeway、Fry’s、Food City、Albertsons、ALDI Kroger、Publix、Sam’s Club、Sprouts、Wegmansなどの大手チェーンから、地元のワインストアなども提携しています。

アメリカ全土、広範囲でサービス提供していますが、エリアによって利用可能な店舗が異なります。エリアごとの利用可能な店舗はこちらからご確認ください。

カナダのInstacart提携ストア

カナダのInstacartの提携ストア一覧

カナダでは、Loblaws系列(Wholesale club、Superstore、T&T、Shoppers Drug Martなど)、Costco、Walmart、Bulk Barnなどが利用できます。

ケベック以外の全州でサービス提供していますが、エリアによって利用可能な店舗は異なります。エリアごとの利用可能な店舗はこちらからご確認ください。

Instacartの料金

Instacartでかかる手数料

インスタカートの利用料は、①サービス料、②配送料、③チップの3つ。商品代金によっても上下しますが、一回の買い物の手数料は10ドルくらいだと思えばOK。内訳は下記の通り。

  • サービス料
    商品代金に応じて3~5ドルくらい
  • 配送料
    3.99ドル(繁忙時間は高くなることも)
  • チップ
    5~15%(金額は自由設定)

ちなみに、往復20分のガソリン代は1.5ドルくらいの計算です。車で買い物に行く方は、実質のインスタカート手数料は8.5ドル程度で済むことに。

MMショッパーさんに支払うチップの金額は毎回変更できます。デフォルトで設定されている額は「5%」。私はだいたい5%のままにしていますが、重いものを注文する時や、親切に写真付きで代替品を確認してくれる人などには多めに払うようにしています。

月2回以上注文するならメンバーシップがお得

月に2回以上注文するなら、「Instacart Express」というメンバーシップ加入がおすすめ。

月9.99ドル、もしくは年99ドルのメンバー料がかりますが、手数料割引、配送料無料、複数ストアでの買い物が無料などのメリットがあります。

インスタカートのメンバーのサービス費・配達費の割引
メンバーは毎回赤字の割引が適用される

配送料と手数料だけでも毎回6ドル以上安くなるので、月に2回以上注文するなら、メンバーになるほうが断然お得です。

月4回買い物するとしたら、買い物1回あたりのインスタカート手数料はだいたい6ドル。車で買い物に行く方は、往復20分ほどのガソリン代1.5ドルを差し引くと、実質4.5ドル程度で済みます。

Instacart Expressメンバーの場合にかかる1回あたりの手数料
メンバー費年払い、買い物回数は月4回、1回40ドルの買い物で計算

 

紹介コード「G4992D71AB」の入力か、下記のボタンからの注文で初回注文が10ドルオフになります!

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Instacart を$10offで利用する

 

Instacartで買い物代行する流れ

Instacartでどうやって買い物するのか? 簡単な流れをご説明です。

まず、WalmartやCostcoなど、買い物したいお店を選びます。買い物カートは、店舗ごとに分かれているので、一つの店舗でまとめて買うのが基本です。

 

欲しい商品をカートに入れたら、希望の配達時間を選びます。混雑状況にもよりますが、たいてい2時間以内に配達してくれますよ。5日先の配達日時を選ぶこともできます。

最後に、チップを含む料金を確認して、注文完了です。

 

商品は玄関先に配達してくれます。

配達時はドアベルを押して知らせてくれますが、特別な伝言などが無い限り、配達員の方はそのまま立ち去ります。ノーコンタクトなので、コロナ禍でもお互い安心です。(配達員の方はマスクも着用してくれています)

玄関先に配達されたInstacartの商品
玄関先に配達されたInstacartの商品

Instacartのココがすごい!

パンデミック以降、Costco以外のグロッサリーショッピングは、99%インスタカートに頼っている我が家。今となっては、「コロナ対策で」というより、ただただもう便利すぎて・・。インスタカートから抜け出せないんです。

なにがそんなに素晴らしいかって────

時間が「超」短縮できる

みなさんの買い物にかかる時間はどれくらいですか?

私の場合、ショッピング自体に30~60分、往復の移動時間に20分弱。最低でも1時間、長いときは2時間近くかかるときだってあります。

それが、インスタカートに変えてからは、買い物の所要時間はたった10分。スマホでポチポチ買い物するだけで、2時間後には自宅に届くのですから、時間の節約に関しては、費用対効果がものすごいです。

思い立ったら、2時間で手に入る

Instacartで選べる配達日時
配達希望時間は、今から2時間後から選べる。先の配達予約もOK。

誕生日のケーキを作らなきゃいけないのに、卵がない!

そんなときも、家から一歩も出ることなく、そして、家事や仕事など自分の作業を止めることなく、2時間ほどで必要なものが届くって、これ、ほんとーーーに便利です。素晴らしすぎる。

夜11時まで配達してくるので、暗くなって億劫になりがちな買い物にも。

結局は節約になる

買い物に出向くと、ついつい不要なものまで買ってしまいませんか?

お得な商品を衝動買いする────それこそ買い物の醍醐味というか、楽しみでもあるんですが、やっぱり節約にはなりません。

インスタカートを利用するようになってからは、「購入予定」のものだけ買う習慣になりました。インスタカートの手数料を差し置いても、節約につながっています。(とはいえ、購入予定のものには、ドーナツやらチョコレートやら、不要なものもしっかり含まれておるのですが。。。)

あと、もちろん、ガソリン代もかかりません!

体調が悪い時でも薬が手に入る

Instacart上のCVS Pharmacyで購入できる市販薬の一部
Instacart上のCVS Pharmacyで購入できる市販薬の一部

7月のある朝、目を覚ますと、お岩さんもビックリフェイスの目の腫れよう。しかも、充血!これはなにかの感染症か!?

────もちろん、頼る先はインスタカートです。

インスタカートはドラッグストアとも提携しているので、市販薬も購入できます。慌ててShoppers Drug Martで抗菌目薬を注文。1時間くらいで届けてもらいました。

体調が悪い時、しんどい時に、わざわざドラッグストアに行くのも大変ですし、改めて、インスタカートの便利さを思い知る出来事でした。結局は、まぶたをブラックフライに刺されただけ。目薬はなんの意味もなかった────そんなオチ。

問題があったら即返金してくれる

サツマイモは種類違い、イチゴとオレンジは容量違いだったのでレポート。即刻10.68ドルが返金されました。

注文した商品と違うものが届いた、卵が割れていた、頼んだものが届いていない。

5-6回に1回くらいの頻度で、こういった問題も起こります。でも、ご安心を。問題報告をすれば、該当商品の代金をクレジットとして返金してくれます。

問題報告フォームはごくごく簡単なもの。写真を提出する必要もなし。毎回、報告してから30分程度で返金処理してくれる神対応で、感動すら覚えます。しかも、間違った商品は返品する必要がないので、むしろ、ラッキー、・・いや、申し訳なく感じるくらいです。

MM一番よくある間違いが、「容量違い」。2LBのイチゴを頼んでいたのに、1LBのイチゴが届いた、などです。少ない容量になっていないか、注意して確認してみてください。

Instacartのギモン

インスタカートを利用するにあたり、気になること、疑問にお答えします。

ギモン①品揃えは実店舗と同じ?

Instacart上のWalmartのバターの品揃え
Instacart上のWalmartで「バター」を検索した商品結果の一部。店頭と同じ品揃え

インスタカートの店舗の品揃えは、店舗によって、もしくは、商品カテゴリーによっても異なります。

玩具店や書店、電機店などの取り揃えは、店頭に比べると断然少ない印象ですが、食料品・日用品に関しては、店頭とほぼ同じ。日常の買い物で困ることはありません。

ただ、一般向けではない商品────例えば、日本食の中でも料理酒やカレー粉、お蕎麦などは種類が少なかったり、取り扱いがなかったりもするので、そこが残念なところ。

ギモン②店頭価格より高い?

Instacart上でのCostcoの商品価格
Costcoの商品一例。実店舗より2-3割高め。

インスタカート上の値段設定は、実店舗と同じでしょうか?

これは、店舗によって異なります。最近は、店頭価格と同じ店舗が増えてきましたが、店頭価格より2割ほど高くしているお店(CostcoやLoblaws系列など)もあります。

各店舗、価格比較しながら、お得なお店を選ぶんでみてください。

MM
Costco会員であれば、インスタカート上でコスト会員番号を登録しておくと、メンバーシップ価格になります。それでも、実店舗と比べると1-2割は高いのですが・・。

ギモン③「今週の広告」は適用される?

インスタカートのコスコのセール
インスタカート上のCostcoの今週のセール

実店舗で実施されている「Weekly Sale」。インスタカートにも適用されるのでしょうか?

これも、店舗によって異なります。

Weekly Flyerがそのまま適用される店舗もあれば、広告対象は同じでも「2個買えば●●ドルoff」のようなセール方法に変更している店舗、セールを全く実施していない店舗もあります。

ギモン④処方箋やお酒も届けてくれる?

アメリカでは、アルコール・処方箋も配達可能です。

処方箋はCostcoで取り扱っています。配達の際には、ショッパーの方に身分証明書を見せる必要があります。体調が悪い時に薬を自宅まで届けてくれるのは本当に便利ですよね。

カナダでは、2021年現在、アルコールと処方箋は配達不可となっています。

ギモン④:注文商品が売り切れていたら?

インスタカートで商品売り切れの場合の代替品か返金のリクエスト

注文した商品が、売り切れや取り扱いが無いこともあります。

そんな時は、①代替品をお願いする、②返金してもらう、の2つから選べます。代替品か返金かは、事前にリクエストしておくこともできます。

Instacartで一番おすすめはWalmart

インスタカートは様々な店舗と提携していますが、お得さでいうと、断然、ウォルマートがおすすめ。

なぜなら────

Walmartがお得な理由①:商品価格が店舗と同じ

Instacart上のWalmartの商品
Instacart上のWalmartの商品。価格は店舗と同じ。

ウォルマートは、インスタカート上の価格は実店舗と同じ。ウォルマートの低価格でお買い物できるので、トータルが安く抑えられます。

そして、品揃えも充実!商品カテゴリも豊富です。

Walmartがお得な理由②:広告価格が適用される

Instacart上のWalmartの今週の広告商品
今週の広告価格がInstacart上でも適用される

Walmartは、実店舗の「Weekly Flyer」の広告商品が、Instacart上にも適用されます。

これはかなり嬉しい!我が家はお米がセールになった時に、10袋近く買い込むんですが、買いに行くのも一苦労。今はインスタカートでポチっとするだけ。重いものほど、ありがたみが大きいです。

MM広告価格の適用開始日はだいたい同じですが、適用が外れる時期が遅い時があります。先週の広告価格がまだ適用されていたりするので、活用次第ではお得です。

 


 

以上、インスタカートのご紹介でした!

日常の買い物にはもちろん、ケガや病気をした時だけでも利用できるので、知っておいて損はしないサービスです。気になる方はぜひ利用してみてくださいね。

 

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